Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Recharge Tabac collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site et de ses services en ligne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom / raison sociale : Service Mastercard
Pays : France
E-mail : support@recharges-tabac.com

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon le service utilisé, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations nécessaires au traitement de votre demande, notamment :

  • adresse e-mail ;

  • informations relatives au coupon ou à la recharge soumis à vérification ;

  • numéro de série ou référence du coupon ;

  • montant associé au coupon ;

  • informations nécessaires au traitement d'une demande de remboursement ;

  • informations techniques liées à la connexion au site, telles que l’adresse IP, le navigateur et le type d’appareil.

Nous nous efforçons de limiter la collecte aux informations nécessaires au fonctionnement des services proposés.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

  • traiter les demandes d’authentification ou de vérification ;

  • vérifier le statut d’un coupon ;

  • générer ou permettre le téléchargement d’un certificat lorsque ce service est disponible ;

  • traiter les demandes de remboursement ;

  • répondre aux demandes adressées au support ;

  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

  • détecter et prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives du service ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base juridique du traitement

Lorsque la réglementation applicable l’exige, les traitements de données personnelles sont fondés notamment sur :

  • l’exécution d’un service demandé par l’utilisateur ;

  • le respect d’une obligation légale ;

  • l’intérêt légitime du responsable du traitement, notamment pour assurer la sécurité du service ;

  • le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

5. Protection des codes et informations sensibles

Les informations relatives aux coupons et aux codes de recharge peuvent être sensibles.

Les utilisateurs sont invités à ne jamais communiquer leurs codes à des personnes non autorisées.

Lorsque cela est techniquement possible, les informations sensibles sont masquées lors de leur affichage afin de réduire les risques de divulgation accidentelle.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

À l’issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

Les durées exactes de conservation doivent être précisées selon les catégories de données et les obligations applicables.

7. Sécurité des données

Recharge Tabac met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Transmission à des tiers

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Elles peuvent toutefois être communiquées à des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, au traitement des demandes ou à la sécurisation du service, dans le respect des obligations applicables en matière de protection des données.

Lorsque la loi l’exige, certaines informations peuvent également être communiquées aux autorités compétentes.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité du service, à la mesure d’audience ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est légalement requis, celui-ci est recueilli avant l’utilisation des cookies concernés.

L’utilisateur peut également gérer ses préférences relatives aux cookies depuis les paramètres prévus à cet effet sur le site.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées peuvent disposer de différents droits sur leurs données personnelles, notamment :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;

  • droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

support@recharges-tabac.com

Une demande peut nécessiter la vérification de l’identité du demandeur afin d’éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles n’ont pas été respectés, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données compétente, notamment la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) lorsque celle-ci est compétente.

12. Transferts internationaux

Si certaines données sont traitées ou hébergées en dehors de l’Espace économique européen, les transferts sont encadrés conformément aux exigences prévues par la réglementation applicable.

Les informations relatives aux éventuels sous-traitants et aux pays concernés peuvent être communiquées sur demande lorsque cela est requis.

13. Modification de la politique de confidentialité

Recharge Tabac peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Service Mastercard
Recharge Tabac
E-mail : support@recharges-tabac.com